我来谈一下散客的管理问题
网球馆的优势在于器材少、好管理、收益大(按120元/小时算)是各类项目中收益最高的。可是任何业务都有共同的特点,同出租车一样,只要没人坐,就挣不到钱。
咱们就说发卡,简单的方式是把卡以较为有诱惑力的价格先行卖到客户手里。优点在于提前资金回笼,确保住了稳定的客户群。而缺点也是显而易见的,首先是场馆利用率低,卡是卖出去了,可是你不知道客户什么时候来,就是来了还容易出现撞车的现象,因为就只有一块场地,只能先到先得。这样无形中会带来不好的影响,第二年的销售就得不到保证了。
我的建议是从统筹上来安排,还是售卡,按时段卖。即你买好固定的时段,到点你就可以来,来了就能玩上,过十五分钟后不来可以由管理人员自行转让,但钱照扣。时段预约形式多种多样,按周预约、按双周预约,按月预约,只要是空余的时段,都可以预约,时间以半年起约。这样,经过一段时间的网球卡销售,就可以统计处还有哪些时间段的富裕